5月11日，東冠集團(tuán)在金山工業(yè)區(qū)黨員活動中心召開第一季度平衡計分卡回顧會，總結(jié)和分析第一季度集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行情況，查找不足，提出下一步工作思路和措施。同時，對集團(tuán)平衡計分卡管理咨詢項目實施情況進(jìn)行階段性總結(jié)和檢驗。會議由集團(tuán)總經(jīng)理孫海瑜先生主持，斯米克集團(tuán)策略長李志華先生和其他兄弟單位負(fù)責(zé)人應(yīng)邀出席會議。東冠集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、項目組成員及柏亞天管理咨詢（上海）有限公司高級顧問王黎明老師等50余人參加會議。
    會議首先由東冠集團(tuán)孫海瑜總經(jīng)理對平衡計分卡項目實施情況進(jìn)行了簡要總結(jié)。隨后，各戰(zhàn)略目標(biāo)負(fù)責(zé)人對第一季度戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行了回顧和展望，通過亮燈狀態(tài)，分別從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個角度分析了存在的問題及原因所在；相關(guān)集團(tuán)及二級機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營管理中存在的主要問題作出了簡要說明。
    期間斯米克集團(tuán)策略長李志華先生對東冠正在進(jìn)行的平衡記分卡項目予以了充分肯定，并相信在孫總的帶領(lǐng)下，利用科學(xué)的管理工具，東冠一定會發(fā)展地越來越好。
    最后，孫海瑜總經(jīng)理發(fā)表了重要講話，首先，充分肯定了戰(zhàn)略回顧會取得的初步成效；其次，強(qiáng)烈表達(dá)了集團(tuán)推廣、使用好平衡計分卡的決心和信心；第三，要求各相關(guān)部門和責(zé)任人利用“5Y”或“魚骨圖”等工具，對不良指標(biāo)進(jìn)行分析，形成糾正措施并落實；第四，抓緊開展二級部門平衡計分卡項目的推廣。孫總指出，行動方案是我們工作的思路、方案和措施，各單位必須給予高度重視，要充分體現(xiàn)可操作性、時間節(jié)點(diǎn)和實際成效，任何敷衍或人為降低標(biāo)準(zhǔn)都是不足取的。孫總強(qiáng)調(diào)，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的任何困境同行業(yè)都將遇到，而我們只有修煉內(nèi)功，增強(qiáng)實力，抓住機(jī)遇，東冠才能真正地成為“東方之冠”！